Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, для закрытых систем централизованного теплоснабжения, обеспечение температуры горячей воды в точке разбора должна быть не менее 50 градусов С. Для любых систем централизованного теплоснабжения температура горячей воды должна быть не более 75 градусов С.
Допустимы отклонения температуры горячей воды в точке разбора в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5 градусов С, в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3 градуса С.
За каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений размер оплаты снижается на 0,1 процент за каждый час превышения допустимой продолжительности нарушения (часы предоставления горячей воды ненадлежащего качества суммируется за расчетный период). Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течении одного месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.
При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 сентября 2013 г. N 824
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ
Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3168; 2012, N 36, ст. 4908; 2013, N 16, ст. 1972; N 21, ст. 2648; N 31, ст. 4216).
Председатель Правительства
Российской Федерации
Д.МЕДВЕДЕВ
Утверждены
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 сентября 2013 г. N 824
ИЗМЕНЕНИЯ,
КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ
1. Пункт 31 дополнить подпунктом "у(2)" следующего содержания:
"у(2)) осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и порядке, которые установлены настоящими Правилами;".
2. Подпункт "д" пункта 34 дополнить словами ", а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений".
3. Пункт 81 после абзаца второго дополнить абзацами следующего содержания:
"В заявке указывается следующая информация:
- сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
- предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
- сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
- показания прибора учета на момент его установки;
- дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).".
4. Дополнить пунктами 81(1) - 81(14) следующего содержания:
"81(1). Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.
81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
81(3). В случае выполнения монтажа прибора учета исполнителем ввод в эксплуатацию осуществляется исполнителем путем оформления и подписания акта ввода прибора учета в эксплуатацию, предусмотренного пунктом 81(6) настоящих Правил.
81(4). В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) работоспособность прибора учета.
81(5). Несоответствие прибора учета положениям, предусмотренным пунктом 81(4) настоящих Правил, выявленное исполнителем в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию.
81(6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
81(7). Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
81(8). Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.
81(9). Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы.
81(10). Эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
81(11). Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.
81(14). Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.".
Какие работы выполнялись: Замена труб полива на даче
Ребята молодцы. Был мастер Руслан, сделал все за 4 часа. Очень качественно, и главное, Намного дешевле остальных "мастеров". В общем очень доволен работой ребят. Рекомендую)
Искала мастеров и по рекомендации друзей обратилась в фирму ОАО сантехволга. Мастер Руслан приехал очень быстро и качественно заменил арматуру бочка унитаза и отремонтировал смеситель. Работой довольна. Всем рекомендую
Спасибо огромное что произвели работы в выходные дни, всех обзвонил, никто трубки не берет, ваша компания помогла оперативно заменить трубы. Еще раз спасибо и с праздниками вас!!!
Требовалось сделать прокол под дорогой для канализационной трубы d160 и водопроводной трубы d32 по 12 метров, надо было попасть в колодец, соблюсти небольшой уклон( нам надо было чтоб не больше 6 см на все расстояние), придти именно на дно колодца, стесненные условия, но ребята все сделали, за пол дня, предоставили всю необходимую документацию. Приятно было работать, видно что грамотные люди работают, не первый день. Есть у них необходимое оборудование, локация, нивелир, сами сделали отметки, подключили. Во общем можно обращаться и не переживать за качество и сроки. Всего вам хорошего!
Вчера заказал установку воды в этой компании, ореагировали в этот же день, приехал мастер, установил 4 счетчика за 2 часа, взял 6500 как и договаривались, но самое главное, мне понравилось то что, мастер Виталий, решил вопрос с напором горячей воды на кухне, очень плохо текла, вызывали местных слесарей, никто ничего не мог сделал, Виталий промыл смеситель, много окалины выскочило, 5 минут и напор появился которого мы никогда не видели и даже денег не взял, чем был очень удивлен. Очень приятно видеть людей которые очень хорошо разбираютя в своем деле. Реально рекомендую!!!
Какие работы выполнялись:
Замена дачного водопровода
Текст отзыва:
Очень приятно иметь дело с профессионалами! Помогли спланировать схему водопровода, посоветовали, исходя из наших пожеланий, рассказали о наиболее выгодных вариантах. Все земельные и сантехнические работы были проведены аккуратно, быстро и качественно. Теперь полив на даче в радость! Большое спасибо!
Какие работы выполнялись:
установка счетчиков на воду
Текст отзыва:
Устанавливали счетчики на горячую и холодную воду. Приехали в оговоренное время. сделали все качественно и быстро без лишних вопросов и колготы. Одним словом сразу видно, работают профессионалы.
Какие работы выполнялись:
установка счетчиков гор. и хол. воды, в количестве 4-х штук.
Хочу отметить пунктуальность, четкость, слаженность, собранность в работе. Прежде всего, Виталий хорошо организует свое рабочее место и вся работа проходит в ритме одного механизма, как в часах.
Какие работы выполнялись:
установка счетчиков гор. и хол. воды, в количестве 4-х штук.
Текст отзыва:
Сегодня мне установили счетчики гор. и хол. воды представители вашей фирмы (Виталий и Тимур). Работа выполнена профессионально и с высоким качеством, за что им большая благодарность и уважение. Рекомендую эту бригаду всем, не пожалеете! С уважением, В.Н.
Выражаю огромную благодарность мастеру Руслану за качество выполненных работ. Человек знает своё дело на 100%. Желаю дальнейшего процветания всему вашему коллективу! Спасибо за пунктуальность, вежливость и КАЧЕСТВО! Советую всем обращаться за услугами в САНТЕХ-Волга!!!!